ประตูอัตโนมัติเป็นอุปกรณ์ที่มีความซับซ้อนสูงซึ่งต้องการความใส่ใจทุกวัน การบาดเจ็บส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อส่วนประกอบบางอย่างของระบบประตูอัตโนมัติทำงานผิดปกติ ในชุดประกอบประตูอัตโนมัติส่วนใหญ่ ผู้ผลิตจะติดป้ายเตือนหรือสติกเกอร์ที่แจ้งให้ผู้จัดการที่ดูแลร้านค้าเชิงพาณิชย์ทราบว่าประตูเหล่านี้ต้องมีการตรวจสอบความปลอดภัยทุกวัน หน้าที่ตรวจสอบความปลอดภัยประจำวันนี้เป็นความรับผิดชอบของการจัดการร้านค้าหรือสิ่งอำนวยความสะดวก

ประตูอัตโนมัติทำธุรกิจเพื่อสร้างรายได้ให้ได้มากที่สุด 

เครือข่ายร้านค้าส่วนใหญ่ได้พัฒนานโยบายที่เข้มงวดซึ่งรวมถึงการจัดวางโดยละเอียดและการวางซ้อนผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขากำหนดให้กองกล่องกว้างและสูงวางบนพื้นขายได้อย่างไร มีการศึกษาเพื่อกำหนดทิศทางของการจัดวางผลิตภัณฑ์ที่สัมพันธ์กับการจราจรตามทางเดิน แผนการคิดอย่างรอบคอบทั้งหมดนี้ทำขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าส่วนใหญ่มายังผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ พวกเขาตั้งโปรแกรมเกี่ยวกับวิธีทำความสะอาดห้องน้ำและกำหนดช่วงเวลาสำหรับการทำความสะอาด รวมถึงบันทึกและแผนภูมิการทำความสะอาดห้องน้ำสำหรับเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุง 

ผู้บริหารระดับสูงจ้างนักออกแบบเพื่อวางและจัดเรียงขนมและสินค้ากระตุ้นการขายอย่างมีกลยุทธ์รอบ ๆ เครื่องบันทึกเงินสด ในทางตรงกันข้าม โซ่หลายเส้นไม่มีความรู้ ข้อกังวล หรือนโยบายเกี่ยวกับการทำงานอย่างปลอดภัยของประตูคนเดินอัตโนมัติ พวกเขาพึ่งพาผู้ให้บริการและผู้จำหน่ายย่อยที่ทำการซ่อมแซมเฉพาะเมื่อเกิดปัญหาขึ้นในสถานที่ใดสถานที่หนึ่งเท่านั้น ร้านค้าไม่ค่อยมีแผนการบำรุงรักษาตามระยะเวลา ประตูอัตโนมัติสำหรับระบบประตูอัตโนมัติเหล่านี้ในการจัดการร้านค้า ระบบประตูอัตโนมัติไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างรายได้ให้กับธุรกิจของพวกเขา

ดังที่ค้นพบในหลาย ๆ กรณีที่ผ่านมา

ความคิดที่ว่าควรมีการตรวจสอบความปลอดภัยทุกวันสำหรับประตูอัตโนมัตินั้นสร้างความประหลาดใจให้กับผู้จัดการร้าน บ่อยครั้งที่พวกเขารู้สึกว่าไม่มีเวลาเพียงพอสำหรับการเตรียมการเปิดร้าน และการตรวจสอบประตูอัตโนมัติไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาเคยถูกขอให้ทำ ผู้จัดการยุ่งเกินไปในการเตรียมร้านให้พร้อมสำหรับการเปิดร้านเพื่อใช้เวลาเพิ่มเติมในการดำเนินงานประจำวันที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ วัฒนธรรมของร้านค้าในเครือคือพวกเขาจ่ายเงินเพื่อให้มีบริการประตูเมื่อจำเป็น ดังนั้นพวกเขาจึงเชื่อว่าการจัดการร้านค้าแต่ละแห่งจะไม่รับผิดชอบเมื่อเกิดอุบัติเหตุกับลูกค้าคนใดคนหนึ่ง

หากมีการยื่นฟ้องเกี่ยวกับการบาดเจ็บที่เกี่ยวข้องกับประตูอัตโนมัติกับร้านค้าในเครือขนาดใหญ่ ความพยายามที่จะโอนความผิดมักจะพุ่งไปที่หน่วยงานซ่อมแซมและบริการ ผู้ผลิตประตูอัตโนมัติมักถูกรวมอยู่ในห่วงโซ่แห่งการตำหนิ หากมีผู้ขายและผู้ให้บริการหลายราย การพิจารณาว่าใครเป็นผู้ดำเนินการบริการจะซับซ้อนมาก และติดตามเส้นทางความรับผิดชอบได้ยาก โซ่ส่วนใหญ่ไม่มีนโยบายที่ชัดเจนเมื่อต้องปกป้องลูกค้าจากส่วนที่อันตรายที่สุดของร้าน